Cílem je spokojenost zákazníka, orientace na kvalitu práce a služeb, rychlost reakce na jeho potřeby.
Společnost chce dosáhnout toho, aby se stala vyhledávaným partnerem a dodavatelem v oblasti návrhu, výroby a servisu důlních i jiných strojů a zařízení, u kterého bude vytvořen pocit jistoty nejen pro zákazníka, ale i pro zaměstnance společnosti.